为进一步转变工作作风,方便群众办事,增强服务意识,提高服务水平,特制定本制度。
一、我中心实行大厅值班主任逐日轮流值班制度,大厅值班按照安排表严格执行,当天因故不能到大厅值班的,由本人提前协调其他副主任替班。
二、当天值班主任不得擅离职守,遇到紧急和重大情况,要及时迅速处置,必要时向中心主任报告处置情况。
三、值班主任负责:1、协调维护不动产登记交易大厅正常工作秩序,并及时处置突发事件并向中心主任报告。2、积极做好值班当天查岗工作。3、做好政务大厅要求的其它必要性工作。
四、来人来访,统一在服务咨询台接待,解答问题,需科室协调解决的,由值班主任协调科室人员要及时给予答复。需要中心主任接待的,当天大厅值班主任要主动与中心主任联系,方便群众办事。