为了能够更好的服务于办事群众,本着“以人为本”的原则,特制定本制度。
一、绿色通道是针对特定人群优先受理、优先服务、上门服务的便捷办事程序。
二、特定人群包括老、弱、病、残、孕、军人以及行动不便的人群。
三、特定人群在本大厅现场申请登记的,工作人员应当优先受理,优先服务。
四、特定人群须上门服务的,可向窗口提出上门服务申请。在手续完备、具备受理条件的前提下,工作人员可提供上门服务。
五、工作人员受理申请后,要填写《上门服务登记表》报有关领导批准。
六、承办科室要指定专人承办,并督促其与申请对象取得联系,商定相关事宜,做好准备。