服务有温度 延时暖民心

我中心为持续打造“六最”营商环境，不断深化“放管服效”改革，不断加强窗口人员服务意识，不断创新服务方式，积极落实和推行“延时服务”，只要当天还有未办结的业务，主动“延时”为企业和群众服务直至办结，打通服务群众的“最后一分钟”。

3月18日下午，已至下班时间，仍有许多群众到政务服务中心大厅不动产窗口申请办理不动产登记业务，由于业务集中，办事人员多，增加了群众的等候时间，为了缓解群众“排长队”，减少群众少跑路。我中心窗口工作人员首先做好解释工作，安抚群众情绪；其次增加业务窗口，安排工作人员继续受理，延长下班时间。经过窗口科室工作人员一个多小时的共同努力，完成了当日群众的申办业务，受到办事群众的一致好评。

服务有温度，延时暖人心。从“准点下班”到“延时服务”已经成为不动产登记交易工作的一种常态，也是我中心进一步提升服务水平和服务质量的一项举措。