【我为群众办实事】优质高效服务赢得群众称赞

来源：晋城市不动产登记交易中心|发布时间：2021-09-23

近日，我中心收到一封办事群众邮寄来的《表扬信》，对工作人员优质高效的服务表示感谢。
5月14日下午临近下班，一对夫妻来到我中心窗口申请办理房改房补产权手续，工作人员在审查申请材料时发现，当事人提供的申请书和询问笔录是不动产统一登记之前的登记申请表，申请材料不符合规范要求，并告知当事人需要按要求更换申请表和询问笔录。当事人表示：他们原来在晋城居住，由于工作调动，全家迁往北京生活。此次专门回来办理补产权手续，由于其他事情耽误了时间，今天才准备好资料来窗口申请，但已订高铁票晚上就要回北京，心里很着急。工作人员耐心地解释了更换申请表和询问笔录的理由，但当事人以时间不够，原单位不予配合为由，坚持让我中心人员受理，情绪很激动。针对其业务特殊性，我中心工作人员想群众之所想、急群众之所急，一边为其耐心解释，另一边积极商讨合理合规的解决办法。最终，给当事人一个既合理又合规的解决方案，得到了当事人的认可和配合，加班加点为办事群众解决了“难题”。
【我为群众办实事】优质高效服务赢得群众称赞(图1)

市不动产登记交易中心高度的责任心和高效的服务，受到办事群众的认可和称赞。一直以来，我中心认真贯彻落实“放管服效”改革，建立健全机制、优化业务流程、压缩办理时限，梳理事项清单，加强数据共享，积极推行“一窗受理、并行办理”“绿色通道”“证书免费邮寄”等便民举措，为广大群众办理不动产登记交易提供更多便利。

【我为群众办实事】优质高效服务 赢得群众称赞

【我为群众办实事】优质高效服务赢得群众称赞